1. Ambito di applicazione

La vendita di prodotti da parte del Venditore, su questo sito, è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Queste Condizioni Generali di Vendita si considerano accettate nella loro totalità e senza riserve da parte dell'Acquirente.

L'ordine da parte del cliente su questo sito presuppone l'accettazione integrale delle Condizioni Generali di Vendita.

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare il contenuto delle presenti Condizioni Generali di Vendita senza preavviso.

2. Identificazione del venditore

SHOES RETAIL

C/SANTALÓ 152

08021 - BARCELLONA

SPAGNA

NIF B65359531

3. Validità delle offerte

Le offerte pubblicate su questo sito sono destinate esclusivamente ai consumatori la cui indirizzo di consegna si trovi in Europa.

Le offerte presentate sul sito saranno valide fino ad esaurimento scorte.

In caso di indisponibilità di un ordine già pagato dal cliente, caruniversalpartsline.com si impegna a effettuare l'ordine richiesto o a rimborsare l'importo entro un massimo di 15 giorni, informando in ogni momento il cliente via email o telefonicamente.

EUROPA

ITALIA:
I coupon non sono mai applicabili su sconti del 30% o superiori. Nel caso in cui si riceva un coupon tramite uno dei nostri canali di comunicazione, questo sarà applicabile e cumulabile esclusivamente su sconti inferiori al 29%. Ogni coupon ha un uso e una durata predeterminati, indicati nelle comunicazioni ricevute.

GERMANIA:
I buoni non sono mai applicabili su sconti del 30% o superiori. Nel caso di ricezione di un buono tramite uno dei nostri canali di comunicazione, questo sarà applicabile e cumulabile solo su sconti inferiori al 29%. Ogni buono ha un uso e una durata predeterminati, indicati nelle comunicazioni ricevute.

FRANCIA:
I coupon non sono mai applicabili su sconti del 30% o superiori. In caso di ricezione di un coupon tramite uno dei nostri canali di comunicazione, questo sarà applicabile e cumulabile solo su sconti inferiori al 29%. Ogni coupon ha un uso e una durata predeterminati, indicati nelle comunicazioni ricevute.

4. Descrizione dell'offerta

caruniversalpartsline.com si impegna a dettagliare e descrivere i prodotti offerti con la massima precisione possibile, tenendo conto che essendo per lo più prodotti fatti a mano e realizzati in pelle, possono presentare piccole differenze nella finitura. In tal caso caruniversalpartsline.com declina ogni responsabilità.

5. Scelta e prezzo del prodotto

L'Acquirente, a suo giudizio, è l'unico responsabile della scelta del prodotto (scarpe o accessori) oggetto della compravendita, nonché dell'uso o funzione a cui è destinato.

caruniversalpartsline.com può descrivere, in modo puramente indicativo nelle informazioni generali fornite per ogni prodotto, l'uso che ritiene più appropriato per quel determinato articolo, senza che ciò possa generare alcuna responsabilità.

Se uno dei nostri prodotti presenta un errore informatico nel prezzo (prezzo errato o prezzo pari a 0 euro), il prodotto non sarà fornito con conseguente rimborso integrale dell'intero importo di acquisto.

Inoltre, Yellowshop si riserva il diritto di rimborsare un determinato modello richiesto e il suo importo nel caso in cui le scorte si esauriscano o il prodotto non sia in buone condizioni.

Tutti i prezzi sono mostrati in euro con tutte le tasse incluse. L'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) è inclusa nel prezzo. La modifica dell'aliquota IVA sarà riflessa nei prezzi senza influire sugli ordini già effettuati e ancora in corso.

Yellowshop si riserva il diritto di modificare le tariffe dei prezzi senza preavviso e senza dover giustificare il cambiamento della sua politica dei prezzi.

Tutto ciò senza effetto retroattivo sugli ordini già effettuati in attesa di consegna.

6. Ordine e pagamento sicuro

6.1: Selezionare il prodotto e effettuare il pagamento

La convalida dell'ordine da parte del cliente presuppone l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Durante la realizzazione del primo ordine il cliente dovrà registrarsi nel nostro database compilando un modulo con i suoi dati personali (nome e cognome, indirizzo di spedizione) affinché possiamo elaborare il suo ordine. In nessun caso memorizziamo i dati della carta bancaria del cliente.

Il processo che il cliente deve seguire per l'acquisto su caruniversalpartsline.com è il seguente:

• Dovrà scegliere il prodotto che desidera acquistare tra la nostra ampia offerta di articoli.
• Entrare nella scheda del prodotto desiderato cliccando sulla relativa foto. All'interno della scheda scegliere colore e taglia e aggiungere al carrello.
• Si aprirà automaticamente la schermata del Carrello dove potremo modificare la quantità delle unità desiderate o eliminare i prodotti presenti, sempre cliccando poi su aggiorna. Da qui possiamo continuare a comprare utilizzando il filtro superiore o procedere con l'acquisto.
• Cliccare su "Effettua ordine" per proseguire con il processo di acquisto. È in questo momento che dobbiamo identificarci se siamo già clienti o registrarci compilando il modulo con i nostri dati se è il nostro primo acquisto.
• Si aprirà di nuovo il carrello dove appariranno anche gli ultimi prodotti aggiunti e non ancora acquistati. Se non interessano più, li eliminerà cliccando sulla casella di rimozione e dovrà aggiornare il carrello. Continuare con Effettua ordine.
• Apparirà l'opzione di indirizzo di consegna. Puoi selezionare invio a domicilio (sarà l'indirizzo di spedizione precedentemente inserito nella scheda cliente) o Ritiro in negozio Yellow Shop. L'indirizzo può essere modificato in questo momento selezionando "Cambia indirizzo". Una volta confermato l'indirizzo selezionare "Effettua ordine" per andare alla pagina di pagamento sicuro.
• Entreremo automaticamente in un ambiente di pagamento sicuro, garantito dall'ente bancario, in cui i dati sono criptati e si utilizza il protocollo di sicurezza online SSL. Inserire il numero della carta, la data di scadenza e il codice CSV e confermare per completare il processo di acquisto.

caruniversalpartsline.com non memorizza né visualizza i dati bancari dei nostri clienti poiché i dati sono inseriti direttamente nella pagina web dell'ente bancario che ci conferma l'avvenuto pagamento per concludere il processo di acquisto.

6.2: Mancato pagamento

caruniversalpartsline.com si riserva il diritto di rifiutare di elaborare ordini o effettuare consegne a clienti che non abbiano pagato parzialmente o totalmente un ordine precedente o con cui esista una controversia di pagamento.

6.3: Verifica dei pagamenti

Con l'unico obiettivo di tutelare i nostri clienti da azioni fraudolente con le loro carte bancarie, caruniversalpartsline.com verifica tutti gli ordini convalidati sul suo sito.

Questi controlli di sicurezza possono concretizzarsi nel blocco di quegli ordini che possono essere classificati come sospetti dai nostri servizi di sicurezza. Tali ordini saranno sbloccati quando verificheremo, tramite richiesta di informazioni, che i dati della carta corrispondono a quelli del nostro cliente. Questo processo può ritardare la consegna del prodotto di circa 3 o 4 giorni.

Queste richieste di informazioni saranno effettuate via email e possono avvenire:

- In caso di cliente nuovo o pagamento con carte straniere.

- In ordini ripetuti o superiori a un determinato importo.

7. Sicurezza del pagamento

Per garantire la sicurezza del pagamento, caruniversalpartsline.com reindirizza il processo di acquisto al sito di pagamento sicuro dell'ente bancario stesso. caruniversalpartsline.com non ha mai accesso ai dati bancari dei nostri clienti. Questo servizio incorpora il protocollo di sicurezza SSL. I dati personali e riservati (numero della carta bancaria, data di scadenza, codice CSV) sono trasmessi direttamente in forma criptata tramite il server della banca, senza essere registrati sul server di caruniversalpartsline.com.

La richiesta di pagamento viene inviata in tempo reale all'amministratore del tele pagamento sicuro, che emette un certificato elettronico come prova dell'importo e della data della transazione effettuata.

8. Identificazione

Il cliente dovrà compilare il modulo con i suoi dati personali solo al primo acquisto su caruniversalpartsline.com. Per acquisti successivi dovrà solo indicare l'email e la password con cui si è registrato. In caso di smarrimento o dimenticanza della password, basterà richiederne una nuova via Web o email. Una nuova password sarà inviata alla sua email utente.

La password è strettamente confidenziale e personale, non deve essere divulgata a nessuno.

Per facilitare l'identificazione del cliente, questi autorizza espressamente caruniversalpartsline.com a registrare sul suo disco rigido file chiamati "cookie" con la sua password e nome utente con l'unico scopo di facilitare la navigazione, semplificando il processo di acquisto o navigazione.

9. Consegna

- In Penisola:

Gli ordini saranno consegnati entro 24 / 48 ore (in Penisola Iberica) dopo la conferma dell'acquisto purché effettuati prima delle 17:00 dei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Per ordini effettuati dopo le 13:00 o nei sabati o festivi, l'ordine sarà elaborato il giorno lavorativo successivo.

Costo del trasporto: 3,99€

 

- Nel resto dell'Unione Europea:

Gli ordini saranno consegnati entro 3-6 giorni dopo la conferma dell'acquisto.

Per ordini effettuati dopo le 13:00 o nei sabati o festivi, l'ordine sarà elaborato il giorno lavorativo successivo.

Costo del trasporto: 8,99€.

10. Se non è soddisfatto, le restituiamo i suoi soldi

La soddisfazione del cliente è l'obiettivo primario di caruniversalpartsline.com per questo motivo, se non è soddisfatto del prodotto acquistato, le sarà restituito il denaro o sarà generato un buono.

I cambi e i resi sono gratuiti, in Spagna e negli altri paesi dell'Unione Europea (esclusi Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla), purché si scelga la modalità di consegna in punto.

In caso di richiesta di ritiro a domicilio, il costo sarà il seguente:
Spagna e Portogallo: 4,99 €
Isole Baleari: 11,99 €
Resto d'Europa: Ritiro a domicilio non disponibile

* Se si effettua la restituzione di un articolo acquistato più volte (stesso modello, taglia e colore) in ordini diversi, verrà rimborsato l'importo dell'ultimo ordine effettuato.

caruniversalpartsline.com si riserva il diritto di rifiutare resi che non includano l'etichetta identificativa o la confezione originale del marchio.

Il Venditore accetterà solo resi di prodotti che siano inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.

Le spese di spedizione e/o contrassegno dell'ordine restituito non saranno mai rimborsate.

Il termine massimo per la restituzione dell'importo pagato dal consumatore per i prodotti è di 14 giorni naturali dal recesso e subordinato, se del caso, alla restituzione del prodotto consegnato. Il consumatore ha diritto a recuperare le somme pagate, senza alcun ritardo, in caso di mancata esecuzione per mancanza di disponibilità.

11. Forza maggiore

In casi di forza maggiore che ostacolino la consegna dei prodotti, il Venditore avrà il diritto di ritardarla e nel caso in cui tali circostanze persistano per più di 15 giorni di annullare gli ordini senza obbligo di indennizzo in nessun caso. Saranno considerati casi di forza maggiore, tra gli altri: scioperi, mancanza di trasporto, incidenti nei magazzini, incendi e in generale tutte quelle cause indipendenti dalla volontà del Venditore.

12. Trattamento dei pacchi non consegnati dal servizio logistico.

Si tratta dei pacchi che non sono stati consegnati al destinatario finale per i seguenti motivi: il destinatario è sconosciuto perché non vive all'indirizzo indicato, è assente o ha rifiutato la spedizione. I pacchi vengono restituiti a caruniversalpartsline.com.

Nel caso in cui il destinatario sia assente, il Servizio di Consegna lascerà una notifica indicando che sono passati e che torneranno a passare.

Nel caso in cui l'indirizzo di consegna sia errato, il destinatario sia ripetutamente assente o rifiuti la spedizione, i pacchi saranno restituiti al nostro magazzino logistico. In tal caso, verrà notificato via e-mail l'incidente e sarà inviato un codice buono per lo stesso importo della spedizione non consegnata. Il cliente potrà richiedere l'annullamento del buono e il rimborso dell'importo contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo atc@caruniversalpartsline.com

caruniversalpartsline.com non si impegna a riservare gli articoli restituiti alle nostre strutture, ma si impegna a rimborsarne il valore.

13. Responsabilità

caruniversalpartsline.com non è responsabile dell'uso improprio che i clienti possano fare del sistema. Inoltre, non assumerà alcuna responsabilità in caso di anomalie nel servizio, intrusioni esterne o virus informatici. Non sarà responsabile nemmeno nei casi di forza maggiore sopra elencati né per caso fortuito. I clienti beneficiano delle garanzie che i marchi presenti sul sito hanno concesso. caruniversalpartsline.com non è responsabile per i danni subiti dai prodotti consegnati a causa di un uso improprio degli stessi.

14. Proprietà intellettuale

Sia il marchio yellow che il suo logo e il design della pagina, foto, testo, suono e programmazione sottostante sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. La loro copia o divulgazione parziale o totale è totalmente vietata. La loro proprietà è esclusiva di caruniversalpartsline.com o delle sue filiali.

15. Concorso

Occasionalmente il Venditore organizzerà concorsi a partecipazione libera in cui potranno essere messi in palio buoni sconto o direttamente articoli offerti o altri non corrispondenti alla sua offerta commerciale.

I buoni regalo non saranno cumulabili con altre offerte e avranno una validità da determinare in base al concorso. caruniversalpartsline.com si riserva il diritto di pubblicare i dati dei partecipanti vincitori.

16. Buoni sconto

I buoni sconto possono essere ottenuti in vari modi, tra cui: richiesta di un buono al momento della restituzione di un prodotto, vincita di un concorso, promozioni speciali di caruniversalpartsline.com per la compilazione di sondaggi, iscrizione al servizio Newsletter, ecc...

I buoni sconto saranno inseriti nel campo indicato durante il processo di acquisto prima del pagamento.

Se l'importo del buono sconto è inferiore all'importo del prodotto/i selezionato/i, dovrà essere pagata la differenza.

I coupon sconto sono cumulabili con altri sconti inferiori al 30% e può essere applicato un solo coupon per ordine. Non possono essere applicati su prodotti contrassegnati con una "Y" né su quelli con uno sconto pari o superiore al 30%.

17. Garanzia

In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà procedere, secondo quanto previsto, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, operazioni che saranno gratuite per il consumatore e utente.

Il venditore risponde delle mancanze di conformità che si manifestino entro due anni dalla consegna.

Il consumatore e utente dovrà informare il venditore della mancanza di conformità entro due mesi da quando ne ha avuto conoscenza.

18. Risoluzione delle controversie online

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online, disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

I consumatori potranno presentare i loro reclami tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online.

19. Riserva di diritti

Yellowshop si riserva il diritto di rifiutare resi inviati o comunicati oltre il termine stabilito, o articoli che non si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.